Erfolgsstories

Die Zusammenarbeit mit pointslook war sehr konstruktiv und zielgerichtet. Besonders begeistert hat uns das Denken über den Tellerrand. pointslook war uns für alle Fragen der Schnittstellen ein konstruktiver und kompetenter Ansprechpartner. pointslook kann Prozesse nicht nur programmieren, sondern denken.

Einfach, schnell, direkt und flexibel ist pointslook für uns nicht nur in der Projektabwickung, sondern insbesondere im Ergebnis für unsere Kunden ein echter Gewinn.

Mit den pointslook-Anwendungen können wir verschiedenste Zielsetzungen für unseren Kundenservice umsetzen:

Komplette Transparenz keine doppelte Datenhaltung oder Inkonsistenzen keine unberücksichtigten Datenablagen oder nicht eingetragene Telefonabsprachen

Somit konnten wir den Kostenaufwand und die Personalbindung deutlich reduzieren und gleichzeitig die Servicequalität wie auch die Kundenzufriedenheit in gleichem Maße erhöhen.

Erfolgsstories

Alle unsere Anforderungen und Ideen wurden erfolgreich von pointslook umgesetzt. Insbesondere durch das umfangreiche Know-how von pointslook und die Implementierung einer automatisierten und KI unterstützten Analyse konnten wir signifikant höhere Abrechnungen erzielen. Im Vergleich zur zeitaufwendigen manuellen Analyse werden nun deutlich weniger Behandlungsleistungen übersehen.

Erfolgsstories

Durch die Beratung von pointslook konnten wir viele Wünsche, Probleme und Anforderungen an unser Unternehmen – intern wie auch extern – auf den Tisch bringen, das Wissen der Mitarbeiter und die Erfahrungen der bisherigen Prozesse sammeln und bündeln. Dies gibt uns die Basis sowohl für einen neuen Firmenauftritt wie auch für die Neustrukturierung unserer damit verbundenen Abläufe und Abwicklungen in optimierten Ausführungen. Dies ebenso intern wie auch im Kontakt zu unseren Kunden und Partnern. Durch die Beratung von pointslook ist die Webseite nicht einfach nur ein Standbild der aktuellen Dinge, sondern unsere Startrampe für die Projekte der nächsten Jahre